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Política de privacidad del Hotel Riomar

NUESTRAS PRINCIPIOS EN TEMAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

  • La privacidad y la protección de datos son una necesidad y nuestro deber.
  • Tenemos el deber de proteger los datos personales.
  • Los datos son una responsabilidad y solo deben recopilarse y procesarse cuando es estrictamente necesario.
  • ¡Detestamos el correo no deseado tanto como usted!
  • Nunca venderemos, alquilaremos ni distribuiremos sus datos personales.
  • No haremos pública su información personal sin su consentimiento. Su información personal (nombre) solo ser hará público si desea hacer algún comentario o dejar alguna reseña en nuestro sitio web.
 

LEGISLACIÓN RELEVANTE

Junto con nuestra empresa y nuestros sistemas informáticos internos, este sitio web está diseñado de acuerdo con la siguiente legislación nacional e internacional relativa a la protección de datos y la privacidad del usuario:
 
 

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS Y POR QUÉ

En este apartado describimos qué información recabamos y por qué motivo. Los datos recogidos se clasifican en las categorías siguientes:
 
  • RASTREADORES DE VISITAS AL SITIO WEB

    Como la mayoría de los sitios web, el nuestro utiliza Google Analytics (GA) para rastrear la interacción del usuario. Empleamos estos datos para determinar el número de personas que utilizan nuestro sitio web, para entender mejo cómo encuentran y usan nuestras páginas web y para hacer un seguimiento de su recorrido por el sitio web.
     
    Aunque GA recopila datos como la ubicación geográfica, el dispositivo, el navegador web y el sistema operativo utilizados, ninguno de ellos le identifica personalmente. GA también recopila la dirección IP del ordenador, que podría utilizarse para identificarle, pero Google no brinda acceso a este dato. Consideramos Google un procesador de datos tercero (véase la sección siguiente).
     
    GA utiliza cookies, acerca de lo que puede consultar en las guías para desarrolladores de Google. Nuestro sitio web utiliza la implementación analytics.js de GA. Desactivar las cookies del navegador de Internet impide a GA hacer un rastreo de su visita a las páginas de nuestro sitio web.
     
    Además de Google Analytics, este sitio web puede recopilar información (guardada en el dominio público) atribuida a la dirección IP del ordenador o el dispositivo que se utiliza para acceder a él.
  • RESEÑAS Y COMENTARIOS

    Si decide dejar un comentario o una reseña en nuestro sitio web, el nombre y la dirección de correo electrónico que indique a la hora de hacerlo se guardará en la base de datos del sitio web, junto con la dirección IP de su ordenador y la hora y el día a los que ha hecho el comentario. Esta información solo se utiliza para identificarlo como usuario en la sección de comentarios de la publicación en el blog correspondiente y no se facilita a ninguno de los procesadores de datos terceros que se detallan más abajo. En la página web pública solo aparecerán su nombre y dirección de correo electrónico.
     
    Los comentarios y los datos personales vinculados a estos permanecerán en el sitio web hasta que consideremos oportuno
     
    • eliminar el comentario o
    • eliminar la publicación en el blog.
     
     
    NOTA: Evite especificar información que permita identificarlo personalmente en el campo del propio comentario que publique en cualquier post en el blog de este sitio web.
  • ENVÍO DE FORMULARIOS Y DE BOLETÍN INFORMATIVO POR CORREO ELECTRÓNICO EN EL SITIO WEB

    Si decide suscribirse a nuestro boletín informativo o enviar un formulario a través de nuestro sitio web, la dirección de correo electrónico que nos envíe será reenviada a una empresa de servicios de plataformas de marketing externa. Su dirección de correo electrónico quedará recogida en su base de datos mientras continuemos contratando los servicios de la empresa de marketing externa con el único fin de realizar campañas de marketing a través del correo electrónico, o bien hasta que usted solicite específicamente que se le borre del listado.
     
    Puede hacerlo cancelando la suscripción mediante los enlaces contenidos en cualquier boletín informativo enviado por correo electrónico o bien enviándonos un e-mail solicitándonos que suprimamos sus datos. Si solicita la eliminación a través de un e-mail, le rogamos que lo envíe desde la cuenta de correo electrónico con la que está suscrito a la lista de mailing.
     
    A continuación desglosamos los datos que podemos recopilar como parte de las solicitudes de servicio a través de nuestro sitio web:
     
    • Nombre
    • Sexo
    • Correo electrónico ID
    • Teléfono
    • Teléfono móvil
    • Dirección
    • Ciudad
    • Provincia
    • Código postal
    • País
    • Dirección IP
     
     
    No vendemos sus datos personales a terceras partes. Podemos compartir una cantidad limitada de datos a procesadores de datos externos con el único fin de satisfacer su solicitud o mejorar su oferta.
  • ENLACES POR CORREO ELECTRÓNICO

    Únicamente recibimos un e-mail cuando un usuario nos envía un mensaje a través de un enlace al correo. No interviene ningún intermediario ni procesadores de datos externos.
    Los datos se compilan en un mensaje de correo electrónico y nos llegan a través del protocolo simple de transferencia de correo SMTP. Nuestros servidores SMTP están protegidos mediante TLS (o SSL), lo cual implica que el contenido del mensaje de correo se encripta antes de enviarse por Internet. Una vez llega a nuestros ordenadores y dispositivos locales, el contenido del mensaje se desencripta.
  • E-MAILS DE RECUPERACIÓN DE INGRESOS

    Como parte del modelo de Recuperación de Ingresos, trabajamos con empresas de servicios de remarketing que envían mensajes de notificación sin ha abandonado su carrito sin efectuar una compra. La única intención es recordar a nuestros clientes que completen su compra si desean hacerlo. Las empresas de servicios de remarketing efectúan una captura a tiempo real de la ID de su correo electrónico y sus cookies para enviar al cliente un mensaje invitándole a completar una compra si abandona su carro de la compra. No obstante, la ID del e-mail del cliente se borra de su base de datos en cuanto se completa la compra.
  • POR QUÉ NO OFRECEMOS LA OPCIÓN «NO VENDER MIS DATOS»

    No vendemos información personal de nuestros clientes ni de menores de 16 años a compiladores de datos externos, de ahí que el botón de exclusión «No vender mis datos» sea opcional en nuestro sitio web. Reiteramos que podemos recopilar sus datos únicamente para completar una solicitud de servicio o para comunicaciones de marketing. Si desea acceder o eliminar su información personal, puede hacerlo enviando sus datos aquí.
  • AVISO IMPORTANTE A MENORES QUE COMPARTEN INFORMACIÓN PERSONAL

    Si tienes menos de 16 años, es OBLIGATORIO que cuentes con autorización de tus padres antes de:
     
    • Enviar un formulario
    • Publicar un comentario en nuestro blog
    • Suscribirte a nuestras promociones
    • Suscribirte a nuestro boletín informativo por correo electrónico
    • Hacer una transacción
     
  • ACCESO/ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

    Si desea consultar o eliminar su información personal, envíenos un mensaje de correo electrónico aquí con la dirección de e-mail utilizada, su nombre y la solicitud de eliminación. Si lo prefiere, puede rellenar el formulario que encontrará al final de esta página para consultar y/o borrar los datos sobre usted que tenemos almacenados.

PROCESADORES DE DATOS EXTERNOS

Recurrimos a diversas empresas externas para procesar datos personales. Hemos escogido con mucha atención dichas empresas, todas las cuales cumplen con la legislación indicada en el apartado anterior. Si solicita que borremos sus datos personales, su solicitud será reenviada también a las terceras partes siguientes:
 
 
 

POLÍTICA DE COOKIES

Esta política cubre el uso de cookies y otras tecnologías. Los tipos de cookies que utilizamos se enmarcan en tres categorías:
 
  • COOKIES ESENCIALES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

    Son fundamentales para el funcionamiento de nuestros servicios en nuestros sitios web y aplicaciones. Sin las cookies, algunas partes de nuestros sitios web no funcionarían. Por ejemplo, las cookies de la sesión permiten una experiencia de navegación coherente y óptima en función de la velocidad de la red del usuario y el dispositivo que utiliza para conectarse.
  • COOKIES ANALÍTICAS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

    Recopilan información acerca del uso que hace de nuestros sitios web y nuestras apps y nos permiten mejorar su funcionamiento. Por ejemplo, las cookies analíticas nos indican cuáles son las páginas más visitadas. También nos ayudan a identificar posibles dificultades de acceso a nuestros servicios y, en consecuencia, a solucionar problemas. Además, estas cookies nos permiten ver los patrones de uso generales de manera agregada.
  • COOKIES DE RASTREO Y PUBLICITARIAS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

    Utilizamos estos tipos de tecnologías para presentarle la publicidad más relevante para sus intereses. Una manera de hacerlo es presentarle anuncios en Internet en función de su actividad de navegación previa por la Red. Se instalan en su navegador una serie de cookies que guardan detalles de los sitios web que ha visitado. De este modo, cuando visita sitios web que utilizan las mismas redes de publicidad, se le muestran anuncios basados en sus consultas.
    También podemos usar cookies y tecnologías similares para mostrarle anuncios en función de su ubicación, ofertas en las que hacer clic y otras interacciones similares con nuestros sitios web y aplicaciones.

VIOLACIONES DE SEGURIDAD DE LOS DATOS

Denunciaremos cualquier violación ilegal de la base de datos de este sitio web o de la(s) base(s) de datos de cualquiera de los procesadores de datos externos con los que trabajamos ante todas las personas y autoridades pertinentes en un plazo no superior a 72 horas tras sufrir la infracción si es evidente que se han robado datos personales almacenados de manera identificable.
 

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad puede cambiar de manera espóradica para adecuarse a los avances legislativos y/o del sector. No informaremos explícitamente a nuestros clientes ni los usuarios de este sitio web de dichos cambios. En lugar de ello, le recomendamos que se remita a esta página ocasionalmente para comprobar si hay algún cambio en la política de privacidad.
Introduzca una dirección de e-mail válida a la que tenga acceso y le informaremos de cualquier dato personal que recopilemos asociado con esa dirección de correo electrónico y cómo gestionarlo.
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